登录与身份识别
核对账号与密码，维持登录状态。切换语言时，账号与数据面板里的设置保持原样。
条款编号 01–06 · 适用版本 v3.2.7
隐私声明
谈球吧体育在处理账号、使用与设备信息时，以支撑赛程查看与数据对照为限。你在注册、登录、打开数据面板和导出球员数据的过程中留下的信息，用在哪些环节、保存多久、怎样更正或删除，都可以在下面逐条查到。
01
我们处理哪些信息
你在平台里的每一次登录、每一次切换联赛，都会留下少量必要信息。它们分成三类，处理范围与你要用的功能一一对应，用不到的字段不会出现在收集清单里。
| 类别 | 包含内容 | 出现场景 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号名、加密保存的登录密码、绑定的邮箱、界面语言偏好 | 注册、登录、在简体与繁体之间切换界面 |
| 使用信息 | 常查联赛、保存的对照组合、数据面板里的指标卡配置、导出记录 | 打开数据面板、做两个联赛或两名球员的对照、导出球员数据 |
| 设备信息 | 设备类型、浏览器与版本、屏幕分辨率、网络所在城市的大致范围 | 排查登录异常、面板不显示一类使用问题 |
收集范围以赛程查看与数据对照所需为限。昵称、头像等展示项由你在账号设置里自行填写，留空也能正常使用全部核心功能。
02
这些信息用来做什么
同一条信息只服务它该服务的事：账号信息确认登录身份，使用信息让面板和对照组合回到你上次离开的位置，设备信息帮助客服把问题定位到具体的浏览器版本。
面板与对照还原
按你保存的 30 组自定义对照组合加载对阵走势、得失分、控球时间、射门分布、球员效率与历史交锋六类指标卡。
数据导出执行
按你选定的最近 5 场、单一赛季或自定义起止日期，生成 CSV 与 XLSX 文件，并据此判断单次导出是否接近 20 万行上限。
问题排查与响应
遇到登录异常、面板不显示一类情况时，客服借助设备与浏览器信息更快复现，减少来回确认的次数。
服务稳定与安全
识别异常登录与高频抓取，保障账号安全，也让赛程与积分的接口保持稳定读取。
功能改进方向
汇总赛程中心与数据面板的访问情况，判断下一次迭代优先优化哪个入口、补哪张指标卡。
03
信息会不会提供给第三方
平台与 6 家数据服务商、4 家云服务商建立了长期合作，共同维护数据接入与运行稳定性。合作方在完成自身工作所必需的范围内接触技术类信息，用于赛程与积分的传输、存储和故障处理。
- 云与存储服务商：承接站点运行和数据备份，接触的是服务器层面的技术日志。
- 数据服务商：负责赛程、积分与技术统计的接入，接触的是赛事数据本身，不涉及你的账号信息。
- 邮件与客服工具：在受理你的问题时传递沟通记录，方便客服复查上下文。
展开查看共享场景与例外情形
上述合作方均按合同约定处理信息，不得挪作其他用途。账号信息不会用于与赛程、数据服务无关的场景，也不会出售给任何机构。当司法机关或监管部门依法提出要求时，我们按法律规定的范围与程序提供必要信息，并在允许的范围内告知你。
简体、繁体与英文三种界面之间的切换只改变文字呈现语言，账号数据与面板配置在三种语言下指向同一份内容。
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如何保存与保护
账号信息在你使用平台期间持续保存，账号注销后按法律要求的最短期限清理；使用信息按滚动窗口保存，只保留面板还原与问题追溯所需的时段，超出时段的内容进入清除流程。
信息在传输阶段通过加密通道传递，密码以不可逆方式保存，任何岗位都无法读出明文；数据面板与导出文件中涉及个人标识的字段在展示时做脱敏处理。
- 访问控制：按岗位划分权限，数据运营与研发人员只能接触完成本职工作所需的字段。
- 操作留痕：后台的关键操作保留记录，出现异常访问时可回溯到具体环节。
- 定期核查：对接口权限与备份策略做周期性检查，版本迭代时同步复核。
- 账号自护：你可以随时修改密码；如果发现陌生设备的登录记录，可立即通过咨询通道反馈，我们会协助冻结异常会话。
05
你可以怎样查询、更正与删除
关于你自己的信息，大部分可以直接在账号设置与数据面板里查看和修改；需要一份完整说明时，发邮件到 support@kuaibu-tanqiuba.com.cn，账号、数据与功能类问题都由这个邮箱受理。
- 查询在数据面板查看已保存的对照组合与导出记录；需要完整清单时发送邮件，写明账号与想查询的范围。
- 更正账号资料、语言偏好、指标卡顺序都能在站内直接改，保存后立即生效。
- 删除可删除单条对照组合、清空导出记录，或申请注销账号；注销后账号信息不再用于任何功能。
- 关闭偏好清空浏览器本地存储后，赛程与比分照常浏览，只是面板需要重新设置一次。
提交请求前请准备好账号与相关截图，客服在工作日 9:00-18:00 响应，首次回复中会说明处理顺序。站内自助操作的步骤可参考使用教程；涉及账号状态变更的请求，由咨询通道跟进到底。
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